为进一步规范运作ISO9001：2008质量管理体系，全面提升中层管理干部的管理水平，加强内部管理，2011年6月23日下午，海南大学后勤集团在学校一号报告厅举办了中层管理干部ISO9001—2008质量管理体系培训会，后勤集团中层管理干部共38人参加了会议，会议由管理者代表李海清副总经理主持，集团党委徐凤莲书记、李长明副总经理、许成强副总经理、蒙生儒总经理助理出席了会议。

管理者代表李海清副总经理向与会人员介绍了特邀专家：来自受方圆标志认证集团海南有限公司委托的潘家媛高级审核员，潘老师从事质量管理体系认证工作已有十六年多，资历颇深。大家对她的到来表示热烈欢迎。

会上潘老师围绕质量管理体系运行过程PDCA循环，从管理体系运行策划要求及结果、质量手册与程序文件、工作手册的编写要求、岗位职责与权限的制订、服务过程如何控制等方面，结合后勤工作实际进行深入浅出的讲解，同时列举许多案例分析，加深大家的理解。与会人员专心致志，认真听讲，认真做好培训记录。

培训结束后集团党委徐凤莲书记做了总结性发言，她代表后勤集团对潘老师的精彩授课表示感谢。要求集团中层管理干部把学到的知识运用到实际工作中去，把质量管理与本职工作紧密结合，落实检查监督制度，认真剖析目前存在问题，不断改进工作方法，提高管理水平与服务质量，努力开创集团工作新局面，促使集团又快、又好地发展。

文：陈红曼

培训现场