5月24日下午，学生区物业管理中心召开学习培训会，会议由李高享主任主持，集团李海清副总经理、李长明副总经理和质量与文化办公室何秀敏副主任出席了培训会，学生区物业管理中心办公室人员和全体管理员共65人参加了会议。

会上，李海清副总经理就本月18日至19日质量与文化办公室对学生区物业管理中心各楼宇进出物品的登记、值班时间的安排、值班日记、楼内情况的掌握程度和了解学生的程度等五个方面进行了工作检查总结。李海清副总要求各楼管值班时要注重形象，微笑服务；要多看、多问、多记、多做，注意服务细节；及时掌握楼内的基本情况；要做好与学生们的沟通工作，了解学生，理解学生。

李长明副总对学生区物业管理中心关于毕业生离校的各项工作安排和前期准备工作给予了肯定，并强调：各楼楼长要切实担起责任，严格工作纪律，好的要保持，不足的要改进；加强与管理员多交流，发现问题相互提醒，发挥团队合作精神。认真做好毕业生离校工作，注意服务态度，提高服务质量；确保每一位毕业生顺利、安全、愉快地离校。

江春艳副主任对在各楼检查时所发现的问题进行了通报；并和孟芝红副部长向各楼讲解了今年离校手续的办理流程和注意事项。王托副主任对学生离校期间需注意的各项安全问题进行了针对性的强调。李高享主任严肃要求各楼针对目前出现的问题及时整改。

据悉，为了更好地做好2011届毕业生离校的服务工作，确保毕业生顺利离校，学生区物业管理中心做了充分的前期准备工作：与学校收费科核对毕业生住宿费缴费记录；将各楼的学生姓名、专业、学号与网上记录进行核对等。

文：刘 华

会议现场