截止12月31日，集团办公室按照集团下发的〔2011〕11号文件要求，圆满完成2011年9项培训任务，完成率100％。

2011年，集团办公室在集团领导的重视与指导下，办公室主任统筹负责下，本着求真务实，发展创新的培训理念，树立全方位培训的观念，以切实提升员工的整体素质，立足于提高集团员工整体素质，把知识、素质、能力、培训结合起来，力争把培训办成员工知识更新的“充电站”、作风修养的“训练所”、学习先进经验“考察队”、增强工作事业心的“加油站”。 从计划内容上看，办公室的培训内容包括集团规章制度的学习，礼仪、行政业务及效能研讨、软件使用、突发事件的应急处理等。整个培训方式通过集中授课、分组讨论、实践活动等环节将知识加以串连，使每一位员工加深对工作岗位的认识与理解，从学习到实践得到全方位的提高。

文：符万祺