3月19日下午3点，笔者正在10#教学楼跟班，接到热线报修电话反映称，2号教学楼（简称2教）开水房供水设施出现故障，请赶紧安排维修人员去现场抢修，以解学生喝水之急。

工程中心维修工陈应才和黄友义两师傅接到报修电话后，第一反应就是意识到教室的开水房出现故障，将会影响到上课教师和学生喝水。他俩立即放下手中的活，第一时间赶到2教，对二楼开水房的供水设施进行故障排查。

负责管理2教的工作人员吴克用早已在现场，利用自己掌握的水电知识，一边配合维修工做好故障排查的工作，一边向前来打开水的学生做好解释工作。据吴克用说，2教的这两台热水器每天供应的人次很多，有3000至5000不等人次饮水，所以一旦出现故障，我们都尽快维修，解师生喝水之急。

笔者在现场目睹了维修的全过程。在近半小时里，初略统计一下有30多人次陆续拿着水杯过来打开水，但是由于开水机有故障在维修，许多同学都自觉地把水杯留在窗台处，先回去教室学习。笔者数了一下，窗台边上排满了五颜六色的水杯有30多个。当问及同学打不到开水时有什么想法，同学们都表示理解。

经过两位维修工近40分钟的排查检测，找到墙上对热水器起到漏电保护开关故障点，并迅速拆除后重新换上新的漏电保护开关。关上开关盒、通电、测试、一切恢复正常，两人又立刻收拾工具赶回10#教学楼把没有完成的工作继续做完。

文：陈颖