2007年1月8日上午，质量办公室在集团会议室举行内部管理体系初审情况汇报会。许成强副总经理、质量办公室郑传宽主任和质量办公室全体成员参加了会议。会议由许成强副总经理主持。

会上，与会人员首先听取了集团6个内审小组对各中心进行的内部质量管理初审情况的汇报。质量办公室郑传宽主任对本次内审作了总汇报。同时，郑主任也对体系运行前各部门管理存在的问题提出了以下建议：1、各部门负责人要树立新的管理理念，依照质量管理体系文件标准，科学的进行服务质量管理工作；2、全员要熟悉自己的工作规范；3、部级以上干部要狠抓过程管理，建立和完善各个过程管理工作记录；4、内审员要与各中心负责人做好第一次内审的准备；5、质量办成员要深入各中心，及时汇报各部门执行体系标准运行情况；6、各部门要配合质量办做好内部质量管理审核工作，提高服务质量。

接着，许成强副总经理作了总结发言。许副总经理说，本次内审是集团进行模拟内审工作的热身，通过检查发现各中心存在诸多问题，质量办成员要深入各中心督促大家学习ISO9001质量标准，熟悉ISO工作程序，内审员要严格检查各中心不符合项，开出清单报集团讨论整改。同时，质量办要加大对集团质量管理工作的宣传力度，让全员都参与、了解集团质量管理工作的进程，并通过员工反映集团贯标工作所体现出来的不同新面貌，让集团、师生真正感受到我们贯标所取得的成绩。

为了落实集团质量管理体系工作，大会还决定质量办于2007年1月9——18日，先后对办公室、财务管理中心、商务服务中心、物业管理中心、饮食服务中心、水电服务中心、校园服务中心、幼儿园、配送服务中心、工程中心等10个部门进行质量管理体系试运行工作检查。

(文：李进登)