为进一步提升食堂员工的服务技能,增强服务意识,更好地为师生提供优质的服务,近日,饮食服务中心开展食堂服务员培训暨技能比武活动。
在技能比武活动中,评委们主要从服务员的刷卡算账、打饭一勺准、微笑服务、文明用语四个方面进行打分,参赛选手们个个摩拳擦掌,胸有成竹地对各个项目进行了较量,经过激烈的角逐,四项比赛综合得分前三名的食堂分别为第一食堂、第二食堂和第七食堂风味餐厅。 除了技能比赛,支部书记张琼瑛还对服务员进行了服务意识等内容的培训。
通过这次活动,不仅发现了服务员的特长所在,更检验了服务员工作中的不足,也有利于加强员工之间的交流学习,提高员工的服务水平。
文:吴佩芬
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