自“物业优质服务月”活动开展以来，物业管理中心加大了对教学楼区域及周边环境的整治力度，效果明显。

2006年4月25日上午，师生员工反映1号、2号教学楼车棚存在随意占道、商业网点存在乱摆乱卖的现象。为了给师生员工提供一个舒适、整洁的学习环境，教学楼服务项目小组成员在吴克用楼长的带领下迅速深入调查，并针对存在的突出问题进行整改：一是按照合同约定规范车棚（商业网点）的经营管理行为，切实维护师生员工的合法权益；二是整治车棚随意占道、乱摆乱卖、阻碍通道的现象，维护教学正常秩序；三是规范服务行为，提高服务水平与质量；四是采取一帮一、面对面交流谈心的形式，向经营方传授后勤服务集团的服务理念；五是整治卫生死角，为师生员工营造良好的学习生活环境。

通过教学楼服务项目小组所做的努力，教学楼区域及周边环境得到了改善，车棚、商业网点经营也得到了规范，并获得了师生员工的一致好评。随着“物业优质服务月”活动的进一步开展，我们将积极组织力量，以优质的服务、高效率的工作，为大家营造一个温馨、祥和的学习、工作环境。

(文：龚国亮)