12月29日下午,海南师范大学云哲副处长一行2人到集团就热线服务工作进行了交流，后勤集团党委书记徐凤莲热情接待来宾并座谈。

会上，集团党委书记徐凤莲向来宾就后勤服务热线成立以来的平台建设、管理制度、服务功能、工作成效等方面的基本工作情况做了介绍。在听取介绍后，云哲副处长就热线服务工作过程中的运作流程进行了详细的了解，并且抽取一些相关工作资料和派修、投诉记录本回去做参考。

最后，云哲副处长还对集团热线员的敬业精神、团队合作、心理抗压等方面给予高度评价，并表示海南师范大学要借鉴此热线平台，搭建后勤与学生之间的沟通平台，进一步快速响应师生的诉求，把本校的后勤工作做得更细、更好。

文：詹映影

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徐凤莲书记在会议室与来宾座谈

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来宾在热线服务部参观交流

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