通过认真学习党章，使我对新党章有了新的认识，并对党的性质，理想目标，基本要求，党员的义务与权利有了更深的理解。我认识到想做一名合格的党员，要加强学习，不断改正自身不足，努力干好本职工作。热线是集团的窗口，作为一名热线员，工作不仅是接接电话，还要不断用新知识来武装自己头脑，提升自身素质，做到学以致用，知行合一，要增强工作自信，始终怀着“用心、用情、用力、从严、从实、从细”的工作态度去做好热线工作，随时做好迎接每天挑战的准备。
文：何玉妹
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