面对 1 万多名学生上课学习的地方，教学楼管理工作可谓非常枯燥、琐碎，而教学楼管理是学校开展教研工作的一个基本保障点。怎么样去管理教学楼，如何策划教学楼管理流程，并利用有限的资源支持无限的教研工作，都直接影响着教学工作的开展。
教学楼的工作虽为枯燥，但是每一位员工都努力、认真去完成每一项工作，发挥出那种爱岗敬业的精神，让我感受到教学区物业管理中心的成功是来自员工在工作过程中的优良传统、科学管理、合理安排、有序工作。
物业管理作为重要角色已经成为人们生活中不可缺少的一部分。而教学区的教学楼是为了学校师生的教学科研工作的正常开展而设立的具有特殊意义的场地，是传授知识的殿堂，是学生提升自己、丰富知识的场所，做好教学区的物业管理工作也将大大改善学生的学习环境。
教学区物业管理中心龚国亮副经理每次在参加集团领导召开的经理会议后，总是把集团的会议精神、服务理念及时地灌输给基层的每一位员工，让每一位员工的思想与行动统一到集团的工作重心中去。管理员在下班之前都会在教学区域里看看哪里是否做得不够好，有没有卫生死角，或者用手触摸一下楼梯扶手是否干净。“个人与集体的关系，我们的员工处理得很好。”龚国亮副经理说。在集团举办的技术比武中，她们这支团队也是巾帼不让须眉，获得集团组织的“绿篱培土、花木圈土”等团体项目第一名，其中个人也拿到了不错的名次。
在今年1月份召开物业管理服务交流观摩座谈会上，龚国亮副经理就教学区管理模式以及ISO9001质量体系运行情况向与会人员做了详细的介绍。他还谈到，教学区每周都对员工进行培训，不断提高员工的理论知识，使大家熟练实际操作过程，同时还严格要求员工按照作业指导书进行规范操作，通过师生的满意度来衡量服务质量，不断提高服务水平。
在谈及对表现差、工作不到位的员工如何管理时，龚国亮副经理拿出绩效工资发放表，他说，每个人每个月的工作都与绩效工资挂上钩，我们经常检查与考核，对工作出色的员工给予表扬奖励，差的要求限期整改并酌情扣减，让他们在一种无形的竞争力下努力地相互追赶。从龚国亮副经理提供的3月份员工绩效工资表上看到，有50元也有100元，有的员工还拿到120元。
教学楼值班管理员经常检查楼内外设施，发现问题做好记录，并根据情况及时维修，2、3号教学楼都有一间小仓库，里面存放着一些日常维修物资，每个值班室配备有一个工具包，包内有钳子、扳手等日常维修工具。上螺丝、换灯管，一些力所能及的维修项目每位管理员都自己动手，在第一时间内解决。对于一些较复杂的维修工作，他（她）们才上报到后勤服务热线，大家一起来协调完成，从而确保教学楼的照明及各项设备设施正常运转。教学楼值班管理员和卫生保洁员在平时工作还积累了一定的辨别经验，这也给一些想在楼内作案的人员一个下马威。据3号教学楼黄云哲说，前两年，某当班管理员发现一瘦男子在楼内东张西望。于是就留意跟踪，果然不出所料，竟然是个盗水龙头的一小偷，抓获他时发现包内装着20多个冲厕铜球阀，价值将近2000元。
教学区物业管理中心的每位员工在工作生活中都互相关心、互相帮助，哪位员工病了，中心领导都前往看望，哪位员工家庭困难，中心领导都亲自过问了解情况，并想办法帮助他们渡过难关，这充分体现了一个集体、一个团队的相互支持进取精神。
虽然每个卫生保洁工人负责的区域都差不多一样大，但是若有谁事先把工作做完都主动去帮助其他员工，若是他（她）们哪个人的工作还没有处理完，她自己会主动的去做，在工作过程中，他（她）们不需要领导去督促，因为他（她）们都在为集体的荣誉而忙碌。因为他（她）们心里装着的是一个集体，不能给集体拖后退。他（她）们也不计较自己的得失，接受批评的态度也很诚恳。平时，工作之余利用空余时间，楼与楼之间，个人与个人之间进行相互交流与学习，大家一起分享好的工作经验，共同进步。“我们这里每个人相处都很和谐。”吴克用楼长开心地说。
教室的管理是否及时到位会直接影响到学校教学工作的开展。当我们还在梦乡里鼾睡的时候，卫生保洁员为了把教室打扫得干干净净，让同学们在一个舒适的环境里学习、上课，她们早上5点半就爬起来上班了，稍做准备，6点开工。每一间教室、每一张桌椅、每一个抽屉、每一块草坪，她们都仔细地打扫、擦拭、查看，若发现粉笔、粉擦短缺，都会及时告知值班管理人员补上。如有带火星的烟头在垃圾桶里，她们发现后便把它熄灭。每逢重大节日或者考试时间，每位卫生工还义务参与值班，保证各项工作的顺利进行。早上她们一干就是四个小时，9点半下班，中午12点开始上班，工作到下午4点半。不管严冬还是酷暑，她们每天在高楼之间穿梭着，117间教室、10071个座位、约1.2万平方米教室面积、约3.6万平方米的绿化面积，身着蓝色制服的她们让每个人都觉得很醒目。“她们准时来，但不准时回去，当天的工作当天完成，”符永安管理员深有感触地对笔者说。
在楼管值班室的门外，很显眼地放着一张小黑板，上面写着一些物品招领信息，内容有MP3、雨伞、手机等，这些都是同学们在学习过程中丢失的物品而被打扫卫生的员工捡到的。招领的记事本上有很多学生都写着谢谢某某阿姨或者是谢谢某某楼管的话语。
据龚国亮经理介绍，工人们在绿化养护时，都共用一条水管，一个人上午浇水，一个人下午浇水。教学楼的花池里有一种叫紫背万年青的植物，耐阴性强，繁殖能力快，生长茂盛，工人们就地取材，对一些花池、背阴的地方枯萎的花木进行补栽，现在长势很好。一定程度上美化了环境，也节省了一批绿化费用。晚间教室清场后，值班管理员还都要检查教室设备设施等无异常后才断电熄灯，并锁好门窗，只保留走廊少数照明灯。教室灯具的开关都做到人走灯灭，平时使用灯光都根据室内实际人数减少灯光的数量，做到节约用电，避免浪费。
教学区物业管理中心所做的工作大家都看在眼里，记在心上，他（她）们所做的工作得到学校、集团的好评。郑传宽总经理助理带领集团质量办公室工作人员前去检查工作时曾问道：“桌子每天都擦了多少次，厕所冲了多少遍？”他（她）们都回答如流，检查后给出的评价：各方面确实做得很不错。教学楼周边的卫生环境也是呈现出一派草木葱茏，绿意盎然的景象。
梁谋总经理在学习会上也对教学区物业管理中心的工作给予肯定与表扬，并提议奖励教学区物业管理中心2000元。他说：“教学区物业管理中心为何做得这么好，执行力体现在哪里，教学楼就是一个缩影，望大家要多去学习一下。”
近几年来，教学楼的管理投诉少了，赞扬多了，各项工作都得到教务部门及师生的好评。教务处的段老师说：“每当遇到开学，四、六级考试时，教学区物业管理中心员工的工作最为辛苦，他们贴路标，编考场，排座位号，搬桌椅，拉警界线，打铃，送水等样样都做，每位员工都没计较，也没怨言，他们放弃了休息的时间，配合教务处合理有序的开展工作。以前我们还要去检查工作落实与否，现在我们很放心，因为他们的服务工作确实做得很到位。平时，教学楼的工作人员每天都对117间教室的调控工作做得很好，从早上到晚上哪间闲置的教室都公布在门前的小黑板上，大大方便了学生自习。”最后，段老师建议每栋教学楼配置一台电脑，方便师生从网上直接了解教务工作动态。
还有上课的老师反映，以前的粉笔放得很杂乱。五颜六色的粉笔放在一起，找起来还得在里面翻一回，这情况教学区物业管理中心管理员获悉后，立即把粉笔盒做成有四格的小盒子，分类放着不同颜色的粉笔及粉笔刷，使用及为方便，老师好评如潮。
他（她）们在默默奉献的同时也涌现出一些优秀的带头人，如卫生保洁员王琴、冯红燕、单成梅、王芳芳、韦爱娟以及管理员宋亚美、吴克用等就是其中的代表。
