首次会议 ：

1月28日8：30分北京恒标质量认证有限公司对后勤集团的第一次监督审核的首次会议在集团会议室举行。北京恒标认证有限公司的周春林、陈岩两位专家，后勤集团的党政领导及各单位负责人及相关内审员共38人参加了会议。首次会议上，来自北京恒标质量认证有限公司的专家周春林首先做了这次监督审核的介绍，并依据ISO9001质量管理体系标准的要求将对我集团的物业管理、幼儿教育、饮食服务等方面进行监督审核。

审核进行时：

通过两天的审核,两位内审专家采取随机抽查的方法通过询问、现场求证、查阅记录等方式对物业管理、幼儿教育、饮食服务、配送服务、质量办公室等五个部门审核从认证后到现在所审核单位体系运行过程中的有效证据及对认证时不合格项整改的验证,共开出一般不合格项4个，分别是饮食服务中心2项、质量办公室1项、配送服务中心1项。

领导声音：

梁谋总经理在末次会议上总结指出，集团计划在2008年在三个校区全面推行ISO9001质量管理体系标准，提高管理和服务水平，为集团“2008全面提高服务质量年”打下坚实的基础。他同时要求各中心对存在的问题，必须提高重视，尽快完成不合格项的整改，还指出工作深度不够，工作没有做到点上，下学期由质量办公室牵头，从领导层到一线员工，加强学习考核，全面提高服务管理素质，向“211工程”重点大学的后勤服务管理迈进。

专家建议:

1、后勤集团在两校合并后，出现体系范围的调整、文件的修订、部门的增加及重大职责的变革等情况，希望加强沟通联系以便调整后的内容符合体系标准。2、制订有效的文件执行制度，不要把与工作无关的内容列入文件里面。3、结合集团实际，切实可行的把集团各项工作做到实处。4、进一步做好内审员的培训工作。5、争取做到说、写、做、记一致。

文： 黄宏俊