2007年9月底，质量办公室郑传宽主任、集团办公室李恩鑫督导陆续到各中心对集团ISO质量管理体系运行情况进行大检查。
此次大检查，主要是对照集团15号文件中各中心的工作安排，逐项检查各中心的完成情况是否按ISO质量管理体系标准执行。在本次检查过程中，各中心基本上按照ISO质量管理体系的标准执行，但有许多细节做得不到位，不能真正体现说、写、做、记一致。郑主任和李主任对这些方面一一进行指导，提出了改进措施，各中心负责人都纷纷表示将按照ISO质量管理体系标准认真执行，全面提高服务管理水平和服务质量。
文：黄宏俊
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