从8月 15日起，旅游学院的师生如遇到校园生活类咨询和维修（水电、家具类）等方面的问题，只需拨打后勤服务热线66279999（内线79999）或者登陆后勤集团网站http://www.hainu.edu.cn/zy%5Fhouqin/，就能及时获得帮助，实现校园后勤服务 “一号通”，打造24小时热线服务。

据了解，后勤集团近期严格按照学校的会议精神，对旅游学院进行全面接管，后勤服务热线66279999（内线79999）也进入旅游学院全面服务，这标志着后勤服务工作实现全校覆盖。后勤服务热线以校园日常服务工作为基础，利用电话、网络等现代信息沟通手段，２４小时为全校师生提供咨询、报修、投诉等各项服务；后勤集团热线服务部在服务过程中还积极跟踪听取和记录被服务对象对服务结果的满意度，不断改进服务方法，提高服务水平。

文：符万祺

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