“后勤服务质量月”活动期间，后勤集团以学校开展“建设海南国际旅游岛”活动为契机，紧紧围绕学校加快“211工程”大学建设的发展目标，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，在活动中查找服务质量问题、加强改进创新，全面实施后勤服务的精细化、规范化、制度化管理，把后勤服务工作做实、做细、做优，将这一活动打造成为集团全面提高后勤管理效能，增强服务保障能力的有效平台，取得了显著成效。主要如下：

一、为师生办实事、办好事，优化服务

1、协调解决了海甸校区车辆停放问题。

2、对海甸、儋州两校区进行环境卫生整治，如在海甸校区东门至图书馆段东坡湖堤岸边进行填土修整作业，改善东坡湖堤岸的景观效果；在海甸校区中门围墙种植黄金鸟绿篱，在北门区域补种苗木；对儋州校区菜市场进行环境卫生专项整治，进一步美化、净化、亮化了校园环境。

3、主动邀请和配合海口市海甸工商所对海甸校区内的商铺开展地毯式检查，规范校内商铺经营秩序，营造让广大师生员工安全、放心的消费环境。

4、为了提高饮食服务中心一线员工的安全意识和应对突发事件的紧急处置能力，促进一线生产安全工作质量的提高，饮食服务中心举办了“安全生产，防消结合”灭火器使用培训活动，增强了员工们的安全防范意识和实际操作能力。

二、加强沟通交流，广泛征集意见和建议

后勤集团通过召集学院办公室主任召开座谈会、召开学生代表座谈会等方式，广泛征求师生对后勤服务工作的意见和建议，并根据师生提出的意见和建议，全面剖析后勤工作作风、服务效率、服务质量上存在的具体问题，制定整改措施。

三、开展技术比武，提高员工的业务素质和服务技能活动期间，集团各中心还结合各自工作特点和实际，开展了岗位比武活动，以促进员工之间的交流和学习，共同提高服务技能。饮食服务中心紧紧围绕“全面提升服务质量”的主题，通过开展打饭“一勺准”、“金刀手”和餐厅保洁等比赛，增强员工的竞争意识，促进了员工技能的提高。学生区物业管理中心和住宅区物业管理中心分别通过对所属辖区内的草坪、宿舍楼保洁以及绿化养护进行全面检查评比，帮助员工查找差距和不足，激励员工不断提高工作技能，用更好、更快、更优质的服务来满足师生需求。

四、开展监督检查，提高服务质量成效

“后勤服务质量月”活动开展后，督查小组对校园环境、水电气安全、学生宿舍以及食堂安全卫生等进行了全面监督检查，切实保障服务质量月活动的有效开展。

“后勤服务质量月”活动结束了，通过开展此次活动，后勤集团进一步改善和健全了相关规章制度，同时认真总结改进，力求进一步增强全体员工的服务质量意识，全力为广大师生员工创造一个稳定和谐的工作、学习和生活环境，为学校的发展做出应有的贡献。