为构建和谐校园，全面提高后勤管理效能，增强服务保障能力，为学校的教学、科研和师生员工生活提供优质的后勤服务，2010年4月7日上午，海南大学后勤服务质量月动员大会在学校行政楼一楼报告厅隆重举行。曹献坤副校长，后勤管理处邢谷川处长，后勤集团党委徐凤莲书记、单明华总经理，应用科技学院（城西校区）尤世珏副院长，旅游学院后勤服务中心陈国强主任出席会议，后勤管理处、后勤集团、应用科技学院（城西校区）和旅游学院后勤服务中心相关管理干部约80人参与了动员会，会议由后勤管理处邓泽明副处长主持。

会上，后勤集团单明华总经理首先传达了《海南大学开展“后勤服务质量月”活动方案》。他详细的从指导思想、活动范围、活动时间、活动主题、组织机构、活动内容、活动要求和总结表彰等7个方面解读了服务质量月的活动方案。

后勤管理处邢谷川处长作了动员讲话。他说，2010年后勤工作要紧紧围绕我校“211工程”大学建设的发展目标，坚持“三服务、两育人”的服务宗旨，全力配合学校开展“建设海南国际旅游岛”活动部署，全面实施后勤服务的精细化、规范化、制度化管理，把后勤服务工作做实、做细、做优，为学校的发展提供有力的后勤保障。他对这次服务质量月活动提出五点建议：一是加强领导，统一思想；二是明确定位，树立品牌；三是创新后勤服务，拓展后勤保障内涵；四是后勤服务方式要实现被动转为主动、置后变成超前、粗放型转成精细化三大转变 ；五是加强后勤文化建设，提升后勤形象。他要求后勤集团、应用科技学院（城西校区）和旅游学院后勤服务中心认真制订活动内容，采取行之有效的工作方法，完善管理，真诚细心服务，开拓师生员工之间沟通交流的渠道，营造后勤事业积极进取的良好局面；同时，他指出今后每年4月份学校后勤将开展类似服务质量月的活动，形成制度化，结合自身实际情况，不断解决影响服务形象和服务质量的主要问题和环节，借此促进我校后勤稳步发展。

后勤集团学生区物业管理中心李高享主任代表后勤系统各部门发言，表示努力做好各项工作，进一步提高服务质量，为师生提供满意的后勤服务。

最后，曹献坤副校长做了重要讲话。她对学校后勤部门追求进步、改革发展和不断完善的进取精神及后勤人敬岗爱业、默默无闻、任劳忍怨、兢兢业业的工作作风深表赞扬，对保证学校实现跨越式发展，为教学科研工作顺利进行提供的后勤保障表示衷心感谢。她要求，我校后勤要乘着海南国际旅游岛建设和我校“211工程”大学建设的大好机会，面对挑战和机遇并存的形势，在学校党委、行政的正确领导下，根据学校总体部署，更新观念，加强探索，深入改革，不断发展，规范管理服务，进一步完善和健全现有学校后勤管理模式和运行机制，以适应学校建设发展的需求，建立起与我校实际发展相一致的后勤保障体系。她对此次服务质量月活动做了重要指示，强调我校后勤相关部门思想上要高度重视，明确职责，落实责任，加强管理，优化服务，提高后勤形象和展现后勤风采，在活动中发现的不足和问题，根据轻重缓急给予解决和改进，完善后勤工作的各类规章制度，规范管理，提高管理水平。

动员会在与会人员对曹献坤副校长精彩讲话的热烈掌声中圆满结束。此次动员大会认真贯彻了学校后勤服务质量月活动精神，对服务质量月中的各项工作进行了全面部署和整体安排，进一步提高了全员服务意识和服务理念，使后勤每位职工都树立起强烈的责任感，为全校师生提供满意服务，保证后勤工作的良性发展，为学校的稳步发展尽职尽责。

文：黄宏俊

//www.hainanu.edu.cn