10月19、20日，按照集团ISO9001-2008质量管理体系运行要求，质量与文化办公室的工作人员们在李海清副总经理的带领下深入儋州校区，开展为期2天的质量管理体系内部审核工作。

此次儋州校区内部审核所涵盖的部门包括饮食服务中心、物业服务中心、综合事务服务中心、市场管理办公室、水电服务中心、接待服务中心、商贸服务中心等七个部门，审核过程中，审核组依据集团质量管理体系文件要求及相关法律法规，采取随机抽样、现场查看、面谈、查阅记录等方式进行了认真细致的审核。在儋州校区各部门的积极配合下，于20日质量管理体系内部审核工作顺利完成。

在末次沟通会议上，李海清副总经理作了总结性发言，他指出，此次内部审核工作儋州校区各部门负责人高度重视、员工积极参与，确保内部审核工作顺利开展和完成。他肯定了儋州校区质量管理体系一年来的运行是有效的，工作流程进一步规范化管理，加强服务过程的控制，对纠正措施的完善工作比较到位，服务质量与管理水平不断提升。对于此次审核存在问题，他要求各部门认真贯彻和实施质量管理体系文件要求，尽快采取有效措施及时整改，坚持“说、写、做、记” 始终保持一致，确保ISO9001-2008质量管理体系持续改进和有效运行。

文：陈红曼

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