13日，旅院服务中心召开职能提升专题会议，对如何进提升服务质量，借鉴优良、高效的管理模式，融进新的管理理念，保证“服务质量月”活动开展的扎实有效进行深入探讨。会上，管理人员们各抒己见、畅所欲言，从不同角度提出各种提高服务质量的建议和想法。
会后，中心组织人员通过评比旅院各学生公寓楼楼内通道、楼梯扶手、室内卫生、岗位责任感等，评出3号公寓楼为4月份文明示范楼。评选后，其他学生公寓楼均表示加强本楼内部管理，提升服务质量，力争下月将文明示范楼落入本楼。
文：王军
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