“您对教学楼的绿化环境是否满意？”“您觉得教学楼的管理及服务如何？” 11月18日，教学区物业管理中心开展了师生满意度调查活动。目的是为了结合当前集团开展的群众路线教育实践活动，进一步掌握师生对教学楼服务工作的评价意见，摸清师生对教学楼服务与管理工作等方面存在的问题，不断采取有效措施加强改进，更好地为教学工作提供坚实的服务保障。

在问卷调查工作中，教学楼物业管理中心根据自身情况设计问卷调查表，共发出100份，收回100份。内容包括：教学楼清洁卫生、教学楼绿化环境、教学用具的使用，管理人员服务态度、教室设施设备的管理、管理人员的服务效率等6个方面的内容；分别设置了满意、比较满意和不满意三个等次，广泛征集师生的意见，促进管理人员与服务对象的沟通交流。通过调查，师生对教学楼的整体服务水平给予了中肯的评价，总体上师生满意率达到90%以上。

据了解，调查工作结束后，教学楼物业管理中心将师生对教学楼服务工作提出的宝贵的意见和建议进行了整理、分析和汇总，在针对工作中的不足之处进行整改，以此不断提高工作人员的服务效率，更好地为教学服务，全面促使师生满意度的提升。

文：陈 宝