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    第二十九期
    2007年01月05日 15:31

★后勤动态★

青海民族学院后勤同行到我集团交流学习

2006年11月13日上午,青海民族学院后勤同行到我集团交流学习。集团梁谋总经理、李长明副总经理、樊燕副总经理、许成强副总经理等人在集团会议室热情接待了来宾。

双方首先介绍各自后勤集团、学校的概况。接着,大家针对车队管理、学生食堂的经营管理模式、水电管理等方面进行探讨。随后,青海民族学院后勤集团冶进录董事长一行5人在王亚平副主任的陪同下实地考察了学生食堂、学生宿舍、教学楼及文化柱、校训文化石等人文景点。

青海民族学院后勤同行对我校优美的校园环境及规范的后勤管理给予高度的评价。

□蒙生儒

办公室ISO9001质量管理体系文件编写小组成员前往海口市人民医院参观学习

根据办公室质量管理体系文件编写计划,2006年11月9日晚,办公室质量管理体系文件编写小组成员在蒙生儒主任的带领下,前往海口市人民医院参观学习其有关ISO9001认证工作事项。

蒙主任先后带大家参观了医院环境、医院综合大楼。每到一处地板都明亮而干净,楼道墙壁上的标语更是增添了浓厚的文化氛围,特别是每个办公室都贴有负责人的姓名、工牌号和投诉电话的标签和管理规定等,给我们留下了深刻的印象。

通过学习和参观,大家表示一定要把经验带回去,结合各部门实际情况,不断改进和加强,严格按照ISO9001质量管理体系认证标准开展工作,提高服务水平,为集团的发展贡献自己的力量。

□李进登

第二十届校田径运动会后勤代表队成功卫冕

海南大学第二十届田径运动会于2006年11月9日至11日在学校第一田径运动场隆重举行。运动场里彩旗飘飘,锣鼓振耳,到处呈现一派热闹景象。本次校运会后勤工会代表队在严庆副校长以及后勤管理处、基建处、保卫处、后勤服务集团等单位的支持帮助下,后勤工会会员积极报名,精心筛选,组建了男、女运动员75名的后勤工会代表队参加本次校运会老、中、青三个组别13个项目的比赛。

经过2天半紧张激烈的争夺,第二十届校田径运动会教工组13个冠军头衔被悉数瓜分之后圆满结束。在本届运动会上,后勤工会代表队75名选手参加了多个项目的比赛,全体队员奋勇拼搏,一共夺得第一名13人次、第二名15人次、第三名12人次、第四名11人次、第五名15人次、第六名14人次,以总分338.5分的好成绩夺得教工组团体总分第一名,比第二名理工学院152分多186.5分。

这次比赛,我后勤工会的健儿们赛出了水平,赛出了风格,通过比赛,增进了教职工之间的沟通和了解,展现了后勤员工的风采。

□李进登 符万祺

海南大学2006年教职工篮球赛收兵——后勤男、女队分别获得第四名和亚军

2006年10月31日,海南大学2006年教职工篮球比赛在教职工篮球场圆满谢幕。男女队冠军分别被法学院和外国语学院摘得,我后勤男、女队分别获得第四名和亚军的好成绩。

此次比赛从10月10日开赛,历经21天,男队比赛分两个阶段进行,第一阶段,后勤男队分在A组(共六支队)。经过激烈的争夺,后勤队以小组第二名进入第二阶段的比赛,在第二阶段比赛中分别对阵了经济管理学院、理工学院、海洋学院、法学院、农学院、实验中心等六支球队,先后战胜经济管理学院、理工学院、海洋学院、实验中心等四支球队,负于法学院和农学院队,获得第四名。

女队共有八支队伍参加比赛,采用单循环比赛,后勤女队先后战胜实验中心、旅游学院、经济管理学院、理工学院、海洋学院等六支队,负于信息学院和外国语学院队,获居亚军。

□吴钟武

我校派员参加海口市物价局管道天然气

调价听证会

2006年10月31日上午,物业管理中心黄上富经理和水电服务中心宋翰文副经理代表学校参加海口市物价局主持的管道天然气调整价格听证会。来自海口市政府部门、企业、学校及社会团体的听证代表共27人参加了会议。此次会议由海口市物价局主持。

会议首先由海南民生管道然气有限公司代表介绍关于调整天然气价格的方案及说明。其负责人指出:由于上游气源价格的上涨及能源结构的复杂性,导致该公司经营成本上升,所以要对现行价格进行调整提高。接着,各听证代表相继发言,大部分代表认为天然气提价要选择适当的时机,而且调整的幅度不能太大,要兼顾企业的利益以及民众的承受能力。

黄上富经理和宋翰文副经理也从维护学校用户的角度发表了各自的看法,表示学校教职工和食堂用气应该适当优惠,最好是不用提价,因为今年近几个月以来水、电、食品等都相继提价,给人们的生产和生活带来了较大影响,若再提高天然气价格的话,无疑又是给广大师生增添不小的负担。另外,企业亏损不是提高价格的必然因素,企业应该通过加强内部管理和提高服务质量来寻求效益,不能将成本全部摊到消费者身上。

最后,海口市物价局表示将认真汇总大家的发言,充分采纳和吸收宝贵的意见和建议,为政府决策提供有力的依据。

□宋翰文

★安全动态★

集团监督工作小组校运会期间检查工作

2006年11月9日晚上,集团监督工作小组对各门岗、校卫队及学生宿舍楼楼管员的上岗值班情况进行了检查。

集团监督工作小组检查过程中发现,有些校门岗队员还存在站岗不规范和有些楼管员短暂离岗的现象等。为了避免这些不和谐的现象,集团监督工作小组要求相关人员进行了整改。

11月9日至11日,正值我校召开校运会之际,人员流动较大,外来人员较多,治安形势不容乐观。在此提醒和强调,广大师生员工都要提高安全防范意识,学校保卫部门要加强值班、巡逻检查,各楼管员要加强值班,各部门要做好本部门的安全防范工作,确保校运会顺利召开以及校运会期间教职员工财产安全。

□宋翰文

★经验交流★

楼管心得——助人乃快乐之本

一个人的心有多高,他的舞台就有多大。在平凡的岗位中做出不平凡的成绩,是每个人追逐的方向。

我们都还很年轻,快乐乃是我们的本家。只要我们用积极的心态去面对每一件事,就会感觉生活是如此的美丽。路过宿舍大厅中的学生常常有这样的想法:小小的楼管算得了什么!我都懒得看你呢。由此可见,她心高气傲,而你作为楼管不能视而不见,要用自己的慧眼去看穿她们的思想,要用自己的智慧去开启她们的善念,要用自己的修养来改善她们的行为,不要让她们对你产生一种冷若冰霜的感觉,而是让她们从心里敬重你。因此,楼管不仅是负责登记、借换物品,更可贵的是如何用心服务,把服务做精做细。

为什么有人见到你会翻白眼,对于你的话置之不理;而有的人见到你就像是见了亲人一样,问寒问暖的。首先反思自己,你对别人的态度是否用了心。比如,刮风了,你在岗位上第一个想到的是什么,是否想到同学衣服会掉入楼下,那她们回来时穿什么,此时,我会捡起衣服再通知她们前来领取。下雨天,大厅里积有很多雨水,地板比较湿滑,学生放学回来容易滑倒造成伤害,此时,我就会想到写温馨提示:小心路滑什么的,让她们有所准备,避免摔伤。还有,新生刚来,尤其是北方的新生,对这边的气候环境都很陌生,怎样让她们较快地熟悉这里的环境。因此,我会登门拜访,给她们讲述这边的气候情况,让她们做好安全措施。这些你都做到了吗?只要是从心底里替她们着想,就不会感觉累,反而会觉得很快乐,会在不经意间面带笑容,会给她们留下深刻印象。从此,你的工作将会告别单调。

自己在读大学时,感觉楼管向来是不管事的,现在轮到自己身在其位,深感自己的责任重大,在岗一分钟,服务六十秒。

我的工作就是楼管,十七号楼管理员,只要我的服务您满意了,我就会很高兴。人生就是这样,助人为乐,在平凡的岗位中做出不平凡的事情。在自己的舞台上,炫出自我,亮丽自己的风景线。

□张佳丽

服务风采

急学生之所急,紧急疏通排污道

2006年11月6日晚上8点,6号学生宿舍楼报修附楼一楼的公共卫生间下水道堵了,现已无法使用。

十分钟后,接到热线电话报修的物业管理中心疏通工朱守杰师傅和技工蒋祥申师傅带齐维修工具赶到现场。由于6号楼是普通楼,附楼一楼的学生共用这个卫生间,如果不立即疏通的话,将给这一层楼60多名学生的日常生活带来极大不便。鉴于特殊情况,两位师傅急学生之所急,立即开展疏通工作,争取用最快的时间完成。

这时天已经全黑,两位师傅从附楼100宿舍借了一个照明灯查看周围情况,查找原因。经分析应该是化粪池下的排污口被堵住了,导致污物无法排出。对此,两位师傅立刻行动起来。他们找来锄头、铁铲和小车,先撬开化粪池盖,顿时一股刺鼻的恶臭迎面袭来,可两位师傅对此视如无见,毫不动摇,而是你一铲我一铲的往外挖出池中的污物。两位师傅顾不上脏,顾不上臭,也顾不上已被汗水湿透的衣服,争分夺秒地工作着。

直到22:20,经朱守杰师傅和技工蒋祥申师傅一刻都不停歇地干了两个多小时后,化粪池里的污物终于被清理干净,挖出来的污物装了满满的五车,排污道顺利疏通,确保了学生们正常使用。直到这时,两位师傅疲惫的脸上才露出了笑容。

□刘华

用汗水挥洒出人生的彩虹

她叫陈彩虹,是学生6号宿舍楼的一名普通卫生工。她个性开朗,待人真诚随和,跟同事们相处融洽,住学生6号宿舍楼的学生们也很喜欢她,都亲切地叫她“彩虹阿姨”。彩虹阿姨个头高大,嗓门也挺大,看起来像是个不拘小节的人,可实际上她做起工作来却细致得很,她一直像对待自己家一样地用心维护着学生6号宿舍楼内外的卫生环境。

学生6号宿舍楼是一栋普通宿舍楼,入住的学生非常密集,再加上每层楼的一个公共大卫生间和洗浴间每天都得清洗,尽管这栋楼有两位卫生工阿姨,但工作量仍然很大。

彩虹阿姨每天都是清晨6点半左右到楼内,有条不紊地展开一天的工作。早上6、7点钟是学生们刷洗的高峰期,卫生间和楼道内穿梭的都是学生,这时彩虹阿姨并不急于清扫卫生间和楼道,而是把空间留给学生,自己先扫大院和外围的草坪。等“门面”都做好了,学生们也陆续去上课了,虽然还会有部分不上课的学生在洗衣服或被子,可楼道内已经安静下来,此时,彩虹阿姨就开始清扫楼道。楼道每天都要打扫两次,一层层地扫,不但要把楼梯、走廊边边角角的垃圾扫干净,还要倾倒学生放在宿舍门口小垃圾桶里的垃圾。不时有学生的衣服被风吹落了,她也会随手捡起来挂在门上。这样一大圈扫下来,已经是两个小时以后了,就算是现在这样凉爽的季节,彩虹阿姨也是汗流浃背。可她一刻也没有停歇,立即接上水管开始洗刷卫生间、洗衣台和洗浴间,因为陈阿姨凭着经验这个时候使用的人最少,可以更好地进行清洗工作。尽管这也是每天都要清洗的,可彩虹阿姨每天都刷得很卖力,问她原因,她说:“必须用力刷,不然污垢一累积会很滑,学生要是滑倒摔着了怎么办?”瞧,这就是彩虹阿姨,她关心学生,就像关心自己的孩子一样。她是在用一颗真诚的心为学生服务。

下午,彩虹阿姨把大部分时间花在了养护草坪和绿化带上。做这个工作需要细心,也很耗时间,特别是拔杂草,有时候顶着太阳拔一下午。这几天,楼内外树与树之间都拉上了绳子,彩虹阿姨说:这是为了保护草皮,围起来,学生就不会踩了,让草皮可以自我修复一下,免得被踩死了,又得花钱补上。彩虹阿姨真是“持家有道”。

彩虹阿姨也是一位热心负责的员工。前几天,她正在扫走廊,看到一个学生很陌生,而且行为古怪,阿姨怕她是小偷,于是不露声色地边扫地边观察,那个学生在几间宿舍门口徘徊了好久,一会儿又假装打手机,最后她可能是发现阿姨看到她了,于是转身迅速地下楼离开了。阿姨也跟着下了楼,直到确定那学生真的离开了,跟楼管反映情况后,才安心地上楼接着扫地。彩虹阿姨也很爱帮助别人,平时同事要是有要紧事请她帮忙,她二话不说就跟上;学生要是换个床板什么的,她也都热心地帮她们搬上搬下,从没有说过一句怨言。

咱们的彩虹阿姨就是这么一个人,一个勤奋工作,一个用责任心、诚心和爱心真实体现爱岗敬业精神的普通后勤人。

□刘华

疏通教工住宅区1栋104房排污纪实

10月31日15:46,正值热线班的物业管理中心技工朱守杰接到热线电话报称:教工住宅区1栋104房卫生间下水道堵塞了。朱师傅放下电话立即赶到现场,进行现场调查,分析堵塞原因,并听取住户讲解堵塞过程与现象。随后,住宅物业管理部王托部长也赶到现场指导疏通工作。

根据堵塞现象分析,疑为下水道排污管道堵塞引起。16:15,朱师傅在室内卫生间开始用疏通机进行疏通。疏通弹簧不断深入,便水和粪便不时溅到朱师傅的手上,顿时,一股股恶臭难闻的气味迎面而来,朱师傅顶着脏,忍着恶臭,继续一边灌水一边疏通,可是马桶里的便水并没有明显下降。

半个多小时过去了,疏通未果。这时,朱师傅停止了疏通,与住户共同商议,决定从室外的化粪池进行疏通。16:56,朱师傅把化粪池一级、二级和三级井的井盖都打开,看到了一级、二级井里的粪便已满,三级井里的便水也是满的。于是推断为化粪池满而引起堵塞。但是,为了解决当前老师使用卫生间的问题,朱师傅还是选择了继续疏通,并且在室内外同时开工,进行对流式疏通,可是疏通没有明显进展。

18:20,排污管道堵塞仍没有疏通好。据住户介绍,此化粪池自建成使用到现在,将近19年没有抽取过池内的粪便,因此,必须先抽取化粪池里的粪便,然后再进行疏通。但此时天色已晚,于是朱师傅与住户商量好,等到第二天抽取粪便后再进行疏通。

次日8点,王托部长、朱守杰技工、张明伟和邱庆吉卫生工相继赶到了现场,组织抽取粪便,粪便抽干后,朱师傅与两名卫生工互相配合从室内外进行了疏通工作,9:32,整个疏通工作完毕,1栋104房卫生间又恢复正常使用状态。

□王托

住宅物业管理部积极维修维护电动门

近日来,教工住宅区南门和中门电动门的某些部位零件屡次损坏,电动门无法正常工作,给校园车辆和人的通行带来很大的不便,无形中分散了校卫队员的工作精力和加大工作力度,为解决这问题,物业管理中心詹丹蕊副经理积极与电动门经销商联系维护维修工作,经几翻维修,两扇电动门现已正常运转。

对于学校和集团的基础设施设备,我们制定了维护维修计划,并按计划进行检验和检修,维护好每一基础设施设备,防止因维护维修不及时而影响正常工作。

□王托

★综合服务★

后勤服务集团举行质量体系基础知识考试

后勤服务集团部级以上管理人员经过一段时间的ISO9001质量管理体系贯标知识培训学习后,为了进一步巩固大家所学知识,北京国经兆维认证咨询中心王冰老师于11月2日在3号503教室组织集团ISO9001贯标文件编写人员进行考试。

本次考试内容含有名词解释、基本概念等客观题,还有结合本人管理工作,并根据对质量管理体系有关要求的理解、独立思考回答的主观题。经过评卷老师的认真批卷,此次考试成绩最低为94分,最高为100,集团部级以上管理人员全部通过了ISO9001质量管理体系知识考核。

□郑传宽

为植物冬眠准备养份

——校园服务中心开展施肥活动

2006年11月6日,校园服务中心组织绿化养护工人对校园灌木、草坪施用肥料。

后勤服务集团一开始就制订了“单月施肥,双月灭四害”的工作计划。校园服务中心继上月除“四害”后,本月开始对园林植物进行全面施肥,本次施肥所用的肥料是有机复合肥,所施肥的对象主要是花灌木和长势较差的树木。

今后,校园服务中心还将继承对草坪和乔木进行施肥,完成今年入冬前的施肥工作,为校园植物的良好生长提供充足的养料,以抵御即将到来的寒冷天气。

□叶保崖

后勤代表队积极备战校运会

随着我校第二十届运动会日益临近,我后勤代表团积极部署,加强训练,争取在本届校运动会上取得优异成绩。

校运会是每年一度的校内大活动之一。为更好地迎接此次校运会,我后勤工会于10月30日下午在3号教学楼407教室召开了第二十届校运会动员大会,并将运动会相关事宜落实。为确保运动员们在赛场上赛出水平,赛出风格,后勤代表团工作领导小组将各项训练活动安排细化到各工作小组,有条不紊的进行着运动会的准备工作。

在运动员训练现场,后勤运动员们挥汗如雨,全身心地投入到训练中,为的就是在此次运动会中夺得更优秀的成绩;教练组成员也积极对运动员们进行比赛规则的培训,使他们更好的了解规则,赛出水平;后勤党总支邢谷川副书记、后勤工会陈家模副主席、后勤服务集团梁谋总经理等领导也多次到训练现场指点、慰问,鼓励大家团结拼搏,再创辉煌。

□李进登

幼儿园举行家长开放日

2006年11月3日上午,我幼儿园一片欢声笑语,巡着笑声进入,幼儿园正开展一次别开生面的家长开放日活动。全园幼儿教师、幼儿和广大家长参加了本次活动。

全园大中小12个班组的教师根据各自班级孩子特点,组织了丰富多彩的教学活动和户外游戏。

开放日现场,小一班的孩子与家长们兴高采烈地在操场上玩“蚂蚁爬”的活动;大二班的孩子在哨声的引导下,进行了“跨栏跑”的活动;小二班、中一班、中二班、中三班、蒙氏二班的老师们带领孩子们融入到奥尔夫音乐教学的氛围中,孩子们随着音乐的节拍兴致盎然地手舞足蹈;大一班、大四班开展了丰富多彩的绘画活动,如叶子拼贴画、树叶拓印,多种绘画材料的结合,不仅体现了我园美术教学的多样性,还让孩子在教学活动中体会到大自然的美。大三班的朱昭谨家长利用多媒体教学手段给孩子们上了一堂别开生面的有关汽车构造的课。他独特的教学方式,新颖的教学手段,大大地吸引了孩子的目光。蒙氏一班的家长们还带来了自己亲手制作的午餐与孩子们一起分享。大五班的孩子们在观察科学实验活动——“鸡蛋的沉浮”,沉浸在知识的海洋里。

此次家长开放日活动,在一片欢快的笑声中圆满地结束。通过这次活动,加强了家长与孩子之间的沟通,促进了幼儿园教学和家庭教育的双向互动。

□沈小亮 邱晶晶

我集团举行ISO9001贯标文件编写培训活动

2006年11月1日上午,我集团在3号教学楼502教室举行ISO9001贯标文件编写培训。梁谋总经理、李长明副总经理、樊燕副总经理、许成强副总经理、蒙生儒总经理助理和集团副部级以上干部参加了培训。本次培训由北京国经兆维咨询公司王冰老师主讲。

此次培训,王冰老师主要围绕“ISO9001标准及服务业的基础知识、ISO9001标准、管理职责、资源管理和产品实现”等内容进行授课,并针对集团各中心存在的问题进行案例分析、讲解。王冰老师列举的生动例子及抑扬顿挫的语调深深吸引着每位学员,课堂互动非常活跃。

据悉,此次培训将连续进行三天,共有十课时,内容涉及ISO9001质量管理体系文件的编写,培训结束后还将进行考试。

□李进登

★监督专栏★

集团监督工作小组周末复查各中心工作

2006年10月28日,集团监督工作小组放弃周末休息时间,对上半月各部门监督检查报告的落实情况进行复查。

通过此次复查,集团监督工作小组发现监督报告中有些事项落实的较好,但也有些问题多次提出却没有较好的解决,比如校园有些路牙损坏至今未修好,食堂仓库漏水问题仍未解决等。

希望各部门切实提高执行力,重视做好各项工作,为学校教研和师生提供优质的服务。

□宋翰文

★回音壁★

1、工商银行前面的下水道盖板没盖好。

物业管理中心住宅管理部答:由于电信公司工作人员进行检测线路打开盖板,现在已恢复原样。

2、8号学生公寓楼一楼女生的衣服经常被偷。

物业管理中心答:我们将安排校卫队员加强对学生区及学生宿舍楼的巡逻,并要求楼管加强对陌生人出入宿舍楼的盘查。

3、11号学生公寓楼让男生进入宿舍,女生感到很不方便。

物业管理中心答:当时是我们的工作人员上楼处理突发事情,男生趁机进入。以后我们加强管理,严格遵守相关《学生住宿条例》,杜绝此类事情再发生。

★简讯★

●为了提升集团的服务水平,提高水电服务质量,装备水电服务的现代化设施,集团于2006年11月3日上午购回一辆价值近12万元的江铃牌皮卡车作为水电服务中心日常维修工作用车。

□宋翰文

●2006年10月底,水电服务中心水电工们在林鸿波副部长的组织下,主动清洗了学生5号公寓楼和教工住宅区71栋共8块模糊不清的水表,同时更换了2块损坏的水表和1块损坏的电表。

□宋翰文

●2006年11月8日,校园服务中心、物业管理中心组织清洁工对第一田径运动场入口两侧进行环境大扫除,迎接第二十届校运动会开幕。

□叶保崖

●11月7日下午,住宅物业管理部组织员工在教工住宅区64——72栋周边及教职工篮球场西边进行补种补栽活动,此次补种采用的树苗主要是印度紫檀。

□王托

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